FAQ

• Consultas sobre pedidos, disponibilidad, entregas, caducidades, devoluciones,  etc: pedidos@fagron.es 
• Consultas técnicas de formulación magistral, dudas acerca de nuevos productos, fichas técnicas, etc: consultas@fagron.es
• Consultas de calidad, certificados de análisis, fichas de seguridad, reclamaciones de calidad, etc: quality.service@fagron.es
• Consultas sobre facturas y temas financieros: contabilidad@fagron.es
• Si eres un laboratorio y/o formas parte de la industria farmacéutica, contácta con: industria@fagron.es

1. Accede a la web de Fagron Formulary.
   Puedes hacerlo a través de la pestaña "Academy" de esta página web, o directamente desde este enlace.

2. Crea una cuenta nueva.
   El registro es completamente gratuito. Solo tienes que completar el formulario con tus datos profesionales.

3. Activa tu cuenta por correo electrónico.
   Una vez registrado, recibirás un correo de activación en la dirección que utilizaste para crear la cuenta.
   📩 Importante: Revisa tu bandeja de entrada (y también la de correo no deseado o promociones). Debes hacer clic en el enlace de activación para completar correctamente el proceso.

Una vez activada, tendrás acceso completo a toda la información y funcionalidades de la plataforma.

Si tienes algún problema durante el registro, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

Para facilitarte el acceso a toda la documentación técnica de nuestros productos, te explicamos cómo encontrar fácilmente los siguientes documentos:

✅ Certificados de análisis, fichas técnicas y fichas de seguridad:

1. Busca el producto en nuestra web.
   Dirígete a la página del producto que te interesa.

2. Desplázate hacia abajo hasta el apartado "Documentación".
   Allí encontrarás disponibles los archivos PDF correspondientes:

   • Certificado de análisis

   • Ficha técnica

   • Ficha de seguridad

3. Haz clic en el documento que necesites para visualizarlo o descargarlo.

🔗 Acceso directo a fichas de seguridad (MSDS):

Si lo prefieres, también puedes consultar y descargar las fichas de seguridad (MSDS) de forma directa a través del siguiente enlace:

👉 https://fagron.com/documents/?type=msds

Solo necesitas escribir el nombre o código del producto para acceder al documento.

Puedes hacer tus pedidos directamente a través de nuestra web.

O, si lo prefieres, también puedes llamarnos por teléfono:

• 👨‍⚕ Si eres farmacéutico o médico, llama al +34 93 731 07 22.

• 🏭 Si perteneces a la industria, puedes contactarnos en el +34 93 731 52 20.

Puedes comprobar el estado de tus pedidos pendientes directamente en la web, en la sección de “Mi cuenta” dentro de “Mis pedidos”.

Si lo prefieres, también puedes llamarnos y te daremos la información que necesitas.